MH

お客様を支える仕事です。EC化率が年々伸びている中で、これからショップを立ち上げたい会社様や売上が伸び悩んでいるショップ様、また人手不足による作業代行など様々な背景があります。いずれもお客様の売上や商品認知に関わってくる点で、仕組化や分析など多角的な視点でお手伝いできていると感じています。

弊社が求められている事を理解する事
弊社に求めている事を理解する事で認識齟齬が無くなり、同じ視座で目標に向かって仕事が出来ます。また、お互い信頼できるパートナーとしてミッションに遂行できる事が重要だと思っています。一方的な提案やお客様の要望を度外視したコミュニケーションではどんなに売上が伸びていても小さな不満が重なってしまうのでまずはお客様が求めている事をしっかりと理解する事が重要だと感じています。

担当させていただいているショップ様を通じて、世の中のトレンドが知れた事が非常に大きいと感じています。また数字などのデータ分析を用いた仕事では、今まで主観的な観測がデータを基に分析する事でロジカルな思考が身に着いたり、新たな発見が見つかる事も多く、自身の成長に繋がっている点がやりがいだと感じます。その中で実際に手を動かす作業も多いですが、売上が上がっていくまでの一連の流れを経験できる事もやっていてよかった事だと感じています。

素直さと実行力がある人と一緒にお仕事したいと思っています。
仕事を通じて日々成長していく中で、指摘、意見、FBをされた際に素直に受け入れ、すぐに行動に移せるかは社内社外問わず重要だと考えています。もちろん、言われた事をそのままやるという意味ではなく、自身への落とし込みが行えると成長の実感度が全然違います。お客様のサポートをしているお仕事だからこそ、素直さと実行力を求められます。