RK

お客様の店舗実績を分析し、売上を伸長させるお手伝いをする仕事です。
お客様の中には、ECリテラシーや店舗運営経験が浅い方もいらっしゃいます。
商品のLP改修や、広告調整などで売上が改善した際には、お客様と共に喜び、感謝されました。
私たちの仕事は、このような細かな「お手伝い」を重ね、一緒に成長していくことだと感じました。

お客様に寄り添って、一緒に問題を解決していく事
店舗を成長させる為には、様々な問題を解決していく必要があります。
私たちはクリエイティブや広告運用、LP販促の知識はありますが、店舗で取り扱っている商品知識はお客様の方が詳しいことも多いです。
その為、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、問題解決に取り掛かる必要があります。

担当している店舗によっては、売上増加よりも日々の業務サポートや相談に乗ることで喜ばれるケースもあります。
新商品の相談や、ECに関する疑問点。棚卸の準備のお手伝い等、お客様に寄り添って対応することで「ありがとうございます！」「助かりました！」と、すごい感謝を頂けました。
店舗の売上増加はもちろん大切なことですが、1つ1つのサポートで喜んでいただけることにやりがいを持っています。

お客様からは色々な質問をされることが多いので、ECリテラシーが高いに越したことはありませんが、重要なのはコミュニケーション能力です。
すぐには答えられなくても、社内には詳しい方は多くいらっしゃいます。
そういった場面で、固くならず気軽に相談していただける方。また、社内の仲間から相談を受けた時にも親身に乗っていただける方と一緒に働ければなと考えています。

ワンプルーフはテレワークですので、出社に使う時間も必要ありません。
休日も多めなので、プライベートの時間も確保できます。いろんな趣味を持っている方にはオススメです！